2017.10.31｜ビジネスコース

あなたの羊毛フェルト教室に欠点はありますか？

冒頭から嫌な気分になる質問ですね。
すみません。

これまで、色々な営業マン、販売員の人に会ったことがあると思いますが、その時、こんな風に思ったことありませんか？

「上手く話しているけど、本当なのかな？」
「なんか、胡散臭いな」
「なんか、怪しいな」
・・・と。

もちろん、嘘はついていないとは思います(嘘をついているかもしれませんが…)が、話が上手くいきすぎていると不安になりますよね・・・

 

 

冒頭の質問に戻りますが、あなたの教室に欠点はありますか？

答えられますか？？

恐らく、すぐに答えられない人は多いと思います・・・。

良い点、強みを書き出して、整理することはよくやられてると思いますが、欠点を書き出して、整理する作業はあまりしないですからね。

でも、この作業、とても大切なのです。

なぜかというと、自分の教室の欠点を伝えることで、信用に繋がるからです。

そして、それだけでなく、クレームになる可能性もグッと下がります。

誰もが避けたがる、欠点。

入会前のお客さんには是非伝えてほしいと思います。

 

 

私たちは、羊毛フェルトの制作動画を見ていただきながら、羊毛フェルトの技術を習得してもらう通信講座を提供しております。

もちろん、この通信講座にも欠点はあります。

それは、動画があまり綺麗ではないということです。

見るに堪えない程汚いというわけではないですし、不快に思われるレベルでもないと思いますが、念のため、伝えています。

最近は、質の高いカメラ、編集ソフトによって、綺麗な動画を見る事が当たり前になっておりますが、それと比べると私たちの動画はお世辞にも綺麗とは言えません。

なので、前もって、綺麗な動画でないと嫌。という人には、その旨をしっかりと伝えて、買ってもらわないようにしています。

そうすることで、お客さんの信頼を裏切らなくて済みますし、クレームも発生する確率が下がります。(今の処、クレームはありません)

※因みに、動画はこちらです。

■羊毛フェルト通信講座～基礎コース～

■羊毛フェルト通信講座～リアル美猫コース～

念のため、お伝えさせていただくと、私たちの通信講座は羊毛フェルトの技術をしっかりと習得していただけるようになっております。

これをしっかりと伝えておかないと、綺麗でない動画であるということだけ、記憶に残ってしまいますので・・・笑

このように、欠点ばかり伝えてしまうと、良い点は置き去りになりますので、気を付けてくださいね。

 

 

人によって、感じ方は様々ですよね。

ある人は欠点だと思うが、ある人は良い点だと思う。ということはよくあると思います。

欠点に限らずですが、自分の教室のターゲットは誰なのかを考えて、その人のことを思い浮かべながら、欠点を整理してくださいね。

 

最後に・・・

ここで大切なことは、本当の欠点を書くことです。

欠点の裏返しは利点。ということを意識して、良い風に思ってもらおうと計算してしまうと、すぐに見破られてお客さんは離れてしまいます。

欠点はしっかりと伝えて、自分にとっても、生徒さんにとっても、プラスになるようにしましょうね。